Portal de clientes para agencias

Tus clientes aprueban en tu portal, no por WhatsApp.

Aprobaciones con plazo, producción del equipo, pagos a freelancers y salud de cada cliente en un solo portal. Te lo montamos en tu dominio, con tu marca, en una instancia dedicada alojada en la UE.

  • Tu marca y tu dominio
  • Instancia dedicada en la UE
  • Español e inglés
El día a día de una agencia

El trabajo está hecho. Lo que se atasca es todo lo demás.

Aprobaciones por WhatsApp

La pieza está lista, el cliente no contesta y nadie sabe quién pidió el último cambio ni cuándo.

Producción en mil hojas

Tareas en una herramienta, ficheros en otra y los pagos a freelancers en un Excel que solo entiende una persona.

Clientes que se enfrían sin avisar

Responden más tarde, entran menos, se acumulan atrasos… y te enteras cuando ya han decidido irse.

Para quién es (y para quién no)

Es para ti si tus clientes aprueban lo que produces.

Agencias de marketing y contenido con varios clientes a la vez. Dos listas honestas, para que no pidas una demo que no te va a servir.

Es para ti si…

  • Produces piezas que el cliente tiene que aprobar.Reels, carruseles, vídeos, historias, posts, newsletters… y cada una pasa por el cliente antes de salir.
  • Llevas varios clientes a la vez.Cada uno con su calendario, sus ficheros y sus personas. Perseguir aprobaciones ya no cabe en una cabeza ni en un grupo de chat.
  • Hoy apruebas por chat, email y carpetas compartidas.Y quieres que quede escrito quién aprobó qué, en qué versión y cuándo, sin cambiar cómo hablas con tus clientes.
  • Trabajas con equipo, freelancers o las dos cosas.Quieres saber qué le toca a cada uno hoy y qué le debes a cada freelancer a fin de mes, sin hoja de cálculo.
  • Tu cliente tiene que ver tu marca, no una herramienta.El portal en tu subdominio, con tu logo, y cada email desde tu remitente. Nosotros no aparecemos.
  • Tienes que explicar a tu cliente dónde están sus datos.Instancia dedicada en la UE, cifrada, con copia diaria y registro de accesos. Y una ficha para responder a su informático.

No compensa si…

  • Tienes un solo cliente, o tus piezas no pasan por aprobación.Con un cliente, un hilo de email bien llevado te vale. El portal se paga cuando hay varios clientes decidiendo a la vez.
  • Buscas publicar o programar en redes desde la misma herramienta.El calendario marca cada pieza como publicada cuando tú lo indicas, pero no publica en ninguna red.
  • Necesitas facturar a tus clientes o enviar presupuestos desde el portal.No emite facturas ni propuestas. La cuota de cada cliente se apunta a mano, solo para ver la rentabilidad.
  • Quieres informes de resultados de campaña.Alcance, leads o retorno con Meta, Google Ads o Analytics: no se conecta. Los informes son de operación: plazos de aprobación, pipeline y atrasos.
  • Tus clientes te exigen doble factor o acceso con Google o Microsoft.Hoy no lo tenemos, y preferimos decírtelo aquí que en la demo. Tampoco certificaciones como ISO 27001 o SOC 2.
  • Trabajáis en un idioma que no es español ni inglés.El portal y los emails están en español e inglés, y cada usuario elige el suyo. No hay otros idiomas.

Ver la lista completa de lo que no hace

¿Te ha pasado este mes? Márcalo.

Ocho cosas que pasan cuando las aprobaciones van por chat y la producción por mil hojas. Marca las que te hayan pasado este mes y, según cuántas, te decimos por dónde empezar. Al marcar cada una verás lo que pasa en el portal. No se guarda nada.

Lo que te ha pasado este mes

Marca las que te hayan pasado y te decimos por dónde empezar.

¿Estás entre las dos listas? Para eso es la llamada de 20 minutos: te decimos si encaja antes de enseñarte nada. Solicitar demo

Así se ve

Lo único con color es lo que falta por decidir.

Tu cliente abre el portal y ve qué tiene pendiente. Aprueba o pide cambios en la propia pieza, y queda registrado con su nombre y la fecha.

  • Pendientes, cambios pedidos y aprobados, de un vistazo
  • Versiones y comentarios en cada pieza
  • Recordatorios automáticos cuando algo vence
Pantalla de aprobaciones de PortaliaFlow con piezas pendientes, con cambios pedidos y aprobadas

Maqueta ilustrativa con datos ficticios.

Hoy y con PortaliaFlow

Lo mismo que haces hoy, pero queda escrito.

No cambia cómo trabajas con tus clientes: cambia dónde se decide y qué queda registrado. Comparativa honesta frente al email, el chat y las carpetas compartidas.

SituaciónHoy, por email y chatCon PortaliaFlow
Aprobar una piezaUn «ok» en un chat o en un hilo de correo que luego hay que buscar.Un botón en la propia pieza. Queda quién aprobó, qué versión y cuándo.
Pedir cambios«Cámbiame eso» en un audio. Nadie sabe si es la ronda tres o la cinco.Pedir cambios exige una nota. Cada ronda queda numerada y cada entrega es una versión.
El cliente no contestaAlguien del equipo le persigue, con cuidado de no cansarlo.Tres recordatorios automáticos desde tu remitente. Si sigue sin responder, avisa al responsable de cuenta y a ti.
«¿Qué estáis haciendo este mes?»Una hoja o una presentación que se queda vieja al día siguiente.El calendario del mes y lo planificado para los próximos 30 días, en su portal. Y un resumen cada lunes por email.
Entregar ficherosEnlaces a carpetas compartidas que se mueven, caducan o se comparten de más.Biblioteca por cliente. Cada uno descarga solo lo de su espacio, con enlaces temporales y firmados.
Saber si un cliente se enfríaIntuición. Te enteras cuando ya ha decidido irse.Salud de 0 a 100 por cliente, con tendencia: respuesta a aprobaciones, actividad, NPS y atrasos.
Pagar a los freelancersUna hoja de cálculo a fin de mes y mensajes de «¿esto te lo pagué?».El coste nace con la pieza y pasa a «por pagar» al completarse. Pendientes por persona, aprobar y marcar pagado.

Lo que no cambia: sigues hablando con tus clientes por donde quieras. El portal no sustituye la relación; deja escrito lo que se decide. Y no publica en redes ni factura a tus clientes.

Un día con PortaliaFlow

Tres personas, tres pantallas, el mismo dato.

Lo que ve cada uno cuando entra. Todo lo que se cuenta aquí está en producción; nada es «próximamente».

El dueño de la agencia

Ves el estado de todos tus clientes sin preguntar a nadie.

  1. Primera hora

    Abres el panel: salud de cada cliente, aprobaciones pendientes, clientes activos y la actividad de los últimos 7, 30 o 90 días.

  2. Media mañana

    En «Me toca» están las piezas que han pasado la revisión interna y esperan tu aprobación. Nadie aprueba su propia pieza: el último ojo es el tuyo o el del responsable.

  3. Por la tarde

    Una pieza lleva días sin respuesta del cliente. El portal ya le ha recordado y, cuando se agotan los recordatorios, os avisa a ti y al responsable de cuenta.

  4. Fin de mes

    Cada pieza completada ya tiene su coste y su persona. Ves lo que debes a cada freelancer, lo apruebas y lo marcas pagado.

  5. El lunes

    Te llega el resumen semanal de la agencia por email. En el informe ves cuánto tarda cada cliente en aprobar, y cada cifra abre las tareas que la componen.

Lo que solo ves tú: tarifas, nóminas, finanzas, informe y los ajustes de emails y marca.

Tu recorrido completoPruébalo: así avisa el portal cuando tu cliente no contesta

Tu equipo

Cada uno sabe qué le toca hoy y dónde está cada pieza, sin preguntar en el grupo.

  1. Primera hora

    Abres tus tareas con el filtro «Me toca»: solo los pasos que dependen de ti, en lista o en kanban.

  2. Media mañana

    Subes la nueva versión del reel y marcas tu paso como «Hecho». La pieza avanza sola al siguiente responsable.

  3. Mediodía

    Una duda sobre el texto: mencionas al responsable con @ en la conversación de la tarea. Ese hilo no llega al cliente.

  4. Por la tarde

    Te devuelven una pieza con correcciones numeradas. Sabes qué cambiar y en qué ronda vas; no hay que buscar el audio.

  5. Al completar

    Si eres freelancer, el coste de la pieza nace contigo y pasa a «por pagar» cuando se completa. No tienes que reclamar nada.

Lo que un editor no ve: tarifas, nóminas ni las finanzas de la agencia.

El recorrido completo de tu equipoPruébalo: así avanza una pieza por tu equipo

Tu cliente

Entra en tu portal, ve solo lo suyo y decide en la propia pieza.

  1. Le llega un email

    «Listo para tu aprobación», con tu agencia como remitente y en su idioma. Entra en clientes.tuagencia.com, con tu logo.

  2. Desde el móvil

    Ve la pieza, sus versiones y los comentarios. Aprueba, o pide cambios escribiendo qué cambiar. Queda con su nombre y la fecha.

  3. Cuando quiere saber qué pasa

    En su inicio: lo pendiente, el calendario del mes, lo planificado para los próximos 30 días y los ficheros que le habéis compartido.

  4. Si se le olvida

    El portal se lo recuerda por ti. Nadie de tu equipo tiene que escribirle.

  5. El lunes

    Recibe el resumen de su espacio por email. Y en el portal puede decir, de 0 a 10, cómo va el servicio.

Lo que no ve: otros clientes, tareas internas, costes ni las conversaciones de tu equipo.

El recorrido completo de tu clientePruébalo: así aprueba tu cliente
Qué incluye

Un portal para tus clientes y un taller para tu equipo.

Todo lo de esta lista funciona hoy en una agencia real. Sin módulos «próximamente».

01

Portal de cliente con tu marca

Tu cliente entra en tu dominio, con tu logo, y ve solo lo suyo: ni otros clientes, ni tareas internas, ni costes.

  • Pendientes, aprobaciones, calendario y ficheros
  • Menú de cinco apartados, sin botones de crear
  • En español o inglés, según cada usuario
02

Aprobaciones sin persecución

Cada pieza con su plazo, sus versiones y su historial de correcciones.

  • Aprobar o pedir cambios, también desde el móvil
  • Tres recordatorios y escalado al responsable de cuenta
  • Queda quién aprobó, qué y cuándo
03

Flujo por pieza

Cada pieza sigue el flujo de su cliente: producción, revisión, aprobación, publicación. Cada paso con su responsable y su «Hecho».

  • Filtro «Me toca» para cada persona
  • Devolver con correcciones o deshacer un paso
  • Nadie aprueba su propia pieza
04

Producción del equipo

Tareas en lista o kanban, agrupadas por persona, con estados claros de borrador a completada.

  • Conversación en la tarea con @menciones
  • Las notas internas no llegan al cliente
  • Contenidos separados del resto, por tipo de pieza y mes
05

Calendario de contenidos

Un mes por cliente, con cada pieza en su día y su canal, del borrador a publicado.

  • Crear la pieza desde el propio día
  • Aviso al cliente cuando pasa a revisión
  • El cliente lo consulta en su portal
06

Biblioteca de ficheros

Los ficheros de cada cliente en su espacio, con enlaces de descarga temporales y firmados.

  • Imágenes, vídeo, PDF, Office y zip hasta 25 MB
  • El cliente descarga solo lo de su espacio
  • Tu Google Drive visible desde la biblioteca
07

Freelancers y rentabilidad

Las finanzas de producción, sin Excel.

  • Tarifa por persona y coste por pieza
  • Gastos en varias divisas, nóminas y retainer
  • Exportación a CSV
08

Salud del cliente y NPS

Una puntuación de 0 a 100 por cliente con su tendencia, para ver quién se está enfriando.

  • Respuesta a aprobaciones, actividad, NPS y atrasos
  • Encuesta NPS dentro del propio portal
  • Tendencia con datos reales: sin historial no se inventa
09

Informes y emails con tu remitente

Plazo medio de aprobación, tasa de aprobación, pipeline y atrasos. Y cada email sale con el nombre de tu agencia.

  • Cada cifra abre las tareas que la componen
  • Plantillas de email editables en español e inglés
  • Resumen semanal por email, al equipo y a cada cliente
Antes de pedir la demo

Lo que te estarás preguntando, con la respuesta honesta.

Cada respuesta apoya en una función que ya está en producción. Si algo no lo hace, lo decimos.

«¿Esto lo aprobó el cliente o lo entendimos nosotros?»

Cada aprobación queda guardada con nombre, fecha y versión. Si pidió cambios, tuvo que escribir una nota: no hay «ok» ambiguos.

Registro de aprobaciones y versionesPruébalo: así aprueba tu cliente

«Mis clientes no van a entrar en otra herramienta.»

Reciben un email desde tu remitente con el enlace a la pieza, en tu dominio y con tu logo. Dos botones: aprobar o pedir cambios. Funciona desde el móvil y, si no contestan, el portal les recuerda por ellos.

Portal con tu marca y recordatoriosPruébalo: así avisa el portal cuando tu cliente no contesta

«Con un portal tendremos los mismos cambios infinitos.»

Pedir cambios exige una nota, cada ronda queda numerada y cada entrega es una versión. Se ve cuántas vueltas ha dado una pieza y quién las pidió.

Historial de correccionesPruébalo: así avanza una pieza por tu equipo

«Mi cliente no sabe lo que hacemos por él.»

En su portal ve el calendario del mes, lo planificado para los próximos 30 días, los ficheros compartidos y su salud. Y cada lunes le llega un resumen de su espacio por email.

Portal del cliente y resumen semanalCómo contárselo cada mes, con o sin portal

«¿Migrar nos va a costar semanas?»

No hay nada que importar. Creas un espacio por cliente, invitas a sus personas y empiezas con la siguiente pieza. Lo habitual es arrancar con uno o dos clientes y sumar el resto.

Alta por invitación, espacio por clienteCómo es la puesta en marcha

«¿Y mis datos? ¿Y los de mis clientes?»

Instancia dedicada a tu agencia en la UE: servidor, base de datos y ficheros propios, cifrados, con copia diaria y registro de accesos. No compartes base de datos con nadie.

Instancia dedicada en la UEVer la ficha de seguridad y datos
Material útil, compres o no

Cinco guías cortas para trabajar mejor con tus clientes y tu equipo.

Listas para marcar y plantillas para copiar. Sirven con cualquier herramienta, también si hoy apruebas por email y chat. Sin registro ni formulario.

Las veinticinco plantillas de las cinco guías, en una página

Marca blanca

Tu cliente ve tu agencia. No a nosotros.

El portal se viste con tu marca. PortaliaFlow se aparta para que brille la tuya.

CambiaLogo, favicon, nombre, dominio, textos del acceso y remitente de email. Los colores los dejamos puestos al montarlo.
No cambiaLos estados: Aprobado, Pendiente y Cambios pedidos se leen igual en todos los portales.
Tu dominioclientes.tuagencia.com, con su certificado TLS.
DiscretoEl portal no muestra la marca PortaliaFlow: ni logo ni firma. Los enlaces legales del acceso son los tuyos.
Pantalla de acceso del portal con la marca de una agencia ficticia, Lumen Estudio

Ejemplo con una agencia ficticia, «Lumen Estudio».

Seguro y tuyo

Tus datos y los de tus clientes, en tu propia instancia.

Alojado en la UE, cifrado, con copias diarias y registro de accesos.

Instancia dedicada

Tu agencia tiene su propio servidor, base de datos y almacenamiento. No compartes base de datos con otras agencias.

Alojado en la UE

Servidores, base de datos, ficheros y copias en Fráncfort (Alemania).

Cifrado

HTTPS con TLS 1.2 o superior, discos y ficheros cifrados en reposo y contraseñas con hash.

Copias diarias

Copia de la base de datos cada día y restauración probada.

Registro de accesos

Inicios de sesión correctos, fallidos y bloqueados quedan registrados. Al restablecer la contraseña de un usuario se cierran todas sus sesiones.

Roles y permisos

Propietario, responsable, editor y cliente, cada uno con sus permisos. El alta es solo por invitación.

¿Necesitas un contrato de encargo de tratamiento o tienes requisitos de seguridad concretos? Lo vemos en la llamada.

Ver la ficha de seguridad y datos

Cómo empezamos

No es una cuenta más: te lo dejamos montado.

  1. 01

    Llamada de 20 minutos

    Nos cuentas cómo trabajáis: clientes, equipo, freelancers y cómo se aprueba el contenido.

  2. 02

    Demo guiada

    Te enseñamos el portal con datos de ejemplo, desde la vista de la agencia y la del cliente.

  3. 03

    Te lo montamos

    Desplegamos tu instancia en la UE, en tu subdominio, con tu logo, colores y remitente.

  4. 04

    Invitas a tu equipo

    El alta es por invitación: tú decides quién entra y con qué rol.

Ver la puesta en marcha paso a paso

Precio

Una cuota por agencia. Sin pagar por cada cliente.

Cada agencia tiene su instancia dedicada. Te damos el precio cerrado después de la demo, cuando sepamos cuántos clientes y personas vais a usarlo.

  • Instancia dedicada alojada en la UE
  • Tu marca, tu subdominio y tu remitente de email
  • Copias de seguridad diarias
  • Español e inglés

¿Lo decides con alguien? Llévate el resumen en una página

Desde

150 € / mes por agencia

Solicitar demo
Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos.

¿Puedo probarlo yo solo, sin hablar con nadie?

No. Cada agencia tiene su propia instancia, así que no hay alta automática. Empezamos con una demo guiada y, si encaja, te lo montamos.

¿Mis clientes ven las notas internas del equipo?

No. Las conversaciones internas de una tarea no se muestran en el portal del cliente; el cliente solo ve lo que le corresponde.

¿Y si mi cliente me sigue mandando el OK por WhatsApp?

Puede pasar, sobre todo al principio. Entonces la apruebas tú o el responsable de cuenta desde la propia pieza, y queda registrado con vuestro nombre y la fecha, no con el suyo. Pega su mensaje en los comentarios de la pieza y queda claro de dónde salió ese OK. Los recordatorios paran en cuanto la pieza está aprobada. La siguiente pieza le vuelve a llegar por email, en tu dominio y con los dos botones: pulsar es menos trabajo que escribir. Lo que verá tu cliente, y el mensaje para avisarle

¿Y si en mi cliente aprueban varias personas?

Invitas a cada una con su propio acceso al espacio de ese cliente; todas ven las mismas piezas. Cada aprobación y cada petición de cambios queda con el nombre de quien la hizo y la fecha, así que se ve si el OK vino de marketing o de gerencia, y sus notas quedan en la misma pieza, no en tres chats. Lo que el portal no hace es exigir dos aprobaciones: si en tu cliente decide una sola persona, invita solo a esa, o acuerda por escrito quién aprueba y quién opina antes. Cómo dejarlo por escrito: quién aprueba y cuántas vueltas incluye

¿Y si mi cliente aprueba una pieza y después quiere cambiarla?

Pasa, y el portal no lo impide: lo que hace es que se vea. La aprobación de esa versión queda en el historial con su nombre, la fecha y la versión, y no desaparece porque después pida otra cosa. Si decides hacer el cambio, tu equipo devuelve la pieza con correcciones desde la propia pieza, la nueva entrega es otra versión y la ronda queda numerada detrás de las anteriores: se ve que estaba aprobada y cuántas vueltas lleva desde entonces. Lo que el portal no decide es si esa vuelta entra en lo acordado o se cobra aparte: no factura, y eso se pacta antes. En la guía tienes la regla para dejarlo escrito: una errata, sí; el concepto o el mensaje, pieza nueva. Qué se puede cambiar después de aprobar, por escrito y antes de la primera pieza

¿Y cuando una pieza sale tarde porque el cliente tardó en aprobar? La culpa acaba siendo nuestra.

Eso es justo lo que el portal deja escrito. Cada pieza guarda cuándo se envió a aprobar y con qué plazo, cuándo el cliente aprobó o pidió cambios y quién lo hizo, y cuánto ha estado en cada estado. Los recordatorios que le salieron están en el registro de envíos, con si se entregaron y si los abrió. Y no te enteras al final: la cola de aprobaciones va ordenada por vencimiento, el calendario marca las que se han pasado de plazo y, cuando se agotan los tres recordatorios, el portal avisa al responsable de cuenta y a ti. En el informe ves cuánto tarda cada cliente en aprobar, de media, y cada cifra abre sus piezas. Lo que el portal no hace es posponer la publicación por su cuenta ni decidir de quién fue el retraso: posponer es un botón del equipo, y qué pasa con la fecha se acuerda antes con el cliente. En la guía tienes esa regla y qué hacer cuando no contestan. Qué hacer cuando no contestan: recordatorios, escalado y lo acordado

¿Y mi equipo? Ya tenemos nuestro tablero de tareas y nuestro Drive.

Lo que cambia para tu equipo es dónde entrega: la pieza que el cliente tiene que aprobar se crea en el portal y la versión se sube ahí, en vez de mandarla por chat o email. Solo con eso el cliente recibe su email y la aprobación queda registrada. El flujo paso a paso y el filtro «Me toca» se activan cliente a cliente, cuando queráis; los avisos de atraso, solo si los enciendes. Cada persona ve sus carpetas de Drive desde la Biblioteca si conecta su Google. Lo que no hay: sincronización con otro tablero ni API. Lo que llevéis en otro sitio sigue allí. Lo que verá tu equipo, y las preguntas que te hará

¿Y lo que el cliente no tiene que aprobar? También llevamos campañas, web e informes.

Va al mismo taller. Las tareas que no son piezas para aprobar se llevan en la misma lista o kanban que las demás, con los mismos estados de borrador a completada y agrupadas por persona, en su pestaña «Otras tareas», separada de los contenidos. Cada una cuelga de un proyecto de ese cliente, sea retainer, puntual o interno, y el cliente no la ve: en su portal solo están las piezas que le llegan a aprobar, su calendario y sus ficheros, nunca las tareas del equipo, los costes ni las conversaciones internas. Si una campaña lleva piezas que sí aprueba, como los anuncios, siguen su flujo igual que un reel: hay una plantilla de flujo sugerida para Ads además de la de Contenido. Y para tus freelancers, el coste nace con la tarea pase o no por el cliente, y pasa a «por pagar» al completarla. Lo que no hace: medir resultados de campaña. No se conecta con Meta, Google Ads ni Analytics, y sus informes son de operación: plazos de aprobación, pipeline y atrasos. Lo que ve tu equipo al entrar: lista, kanban y «Otras tareas»

¿Se conecta con Meta, Google Ads o Analytics?

Hoy no. PortaliaFlow se centra en aprobaciones, producción, freelancers y relación con el cliente. Sí se conecta con Google Drive y Google Calendar por usuario.

¿Dónde están mis datos?

En la Unión Europea (Fráncfort), en una instancia dedicada a tu agencia, cifrados y con copia diaria. Si necesitas un contrato de encargo de tratamiento, lo vemos en la llamada.

¿En qué idiomas está?

En español e inglés. Cada usuario elige su idioma y los emails le llegan en el suyo.

¿Publica en redes sociales o genera informes en PDF?

No. El calendario marca cada pieza como publicada cuando tú lo indicas, pero no publica en ninguna red. Los informes se consultan en el portal y se exportan a CSV; no hay PDF.

¿Qué no hace PortaliaFlow, para que no haya sorpresas?

No factura a tus clientes, no tiene app nativa (es web adaptada al móvil), no publica en redes, no se conecta con Meta ni Google Ads y hoy no tiene doble factor ni acceso con Google. Lo que hace, lo hace en una agencia real cada día. La lista completa de lo que no hace

¿Otra pregunta? Las de la puesta en marcha, las de tu cliente, las de tu equipo y las de seguridad están juntas en todas las preguntas, en una página.

Solicitar demo

Te enseñamos el portal con datos de ejemplo.

Diez preguntas cortas para preparar una demo de 30 minutos con lo que os importa. Te contesta una persona en un día laborable.

¿Buscas publicar en redes, facturar o un doble factor? Mira antes lo que no hace (todavía).

¿Prefieres el correo?
info@aceleranova.com

Asistente de PortaliaFlowAsistente automático, te contesta una persona
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