Politica de Privacidad
Como PortaliaFlow recopila, trata, conserva y protege datos personales conforme al RGPD y buenas practicas SaaS.
Ultima actualizacion: 23 de febrero de 2026
1. Roles de responsable y encargado
PortaliaFlow actua como Responsable para leads, titulares de cuenta y facturacion. Para datos en workspaces del cliente, PortaliaFlow actua como Encargado siguiendo instrucciones del cliente.
2. Categorias de datos
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, autenticacion, metadatos de facturacion, comunicaciones de soporte, logs de actividad y telemetria tecnica para seguridad y continuidad.
3. Finalidades y bases legales
Tratamos datos por ejecucion contractual (prestacion del servicio), interes legitimo (seguridad y prevencion de abuso), obligacion legal (fiscal/contable) y consentimiento cuando aplique (analitica/marketing opcional).
4. Conservacion
Los datos se conservan durante la suscripcion activa y, salvo obligacion legal superior, hasta 24 meses tras cierre de cuenta para fines contractuales, de seguridad y registro.
6. Transferencias internacionales
El alojamiento principal esta en la UE (Frankfurt). Si se requiere transferencia fuera del EEE, aplicamos Clausulas Contractuales Tipo y salvaguardas tecnicas y organizativas adicionales.
7. Derechos del interesado
Puedes ejercer acceso, rectificacion, supresion, limitacion, portabilidad, oposicion y retirada del consentimiento escribiendo a privacy@portaliaflow.com. Podemos solicitar verificacion de identidad.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos cifrado en transito, permisos por rol, administracion de minimo privilegio, trazabilidad, politicas de backup y ciclos de parcheado de vulnerabilidades.
9. Menores
PortaliaFlow esta orientado a uso empresarial y no a menores de 16 anos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores para uso de consumo.
10. Cambios y reclamaciones
Podemos actualizar esta politica por cambios legales o del servicio. Las versiones vigentes se publican en esta pagina. Puedes reclamar ante tu autoridad de control (AEPD en Espana).